Do seu WhatsApp até a porta aberta, em quatro passos
Quem nunca precisou de chaveiro à noite não sabe o que esperar. Então eu conto como acontece comigo, do começo ao fim:
- Você manda a mensagem com o bairro e, se der, a localização. Eu respondo na hora, porque de plantão o celular fica do meu lado.
- Peço uma foto da fechadura, ou a marca, o modelo e o ano do carro. Pela foto eu já sei que ferramenta levar.
- Passo o valor e a previsão de chegada. Você aprova ou não. Sem aprovação eu não saio, e ninguém fica devendo nada.
- Chego, confiro um documento seu, abro e testo a fechadura na sua frente antes de ir embora.
É simples assim. O que eu acho errado é o cliente só descobrir o preço com a porta já aberta. Aqui o combinado vem primeiro.
O rio no meio do caminho
Piracicaba tem uma particularidade que quem é de fora não imagina: o rio divide a cidade e a travessia é pelas pontes. De dia isso pesa no trânsito. De madrugada as pontes estão livres e eu chego a Vila Rezende, Nova Piracicaba e Santa Terezinha sem demora.
Por isso eu sempre pergunto de que lado você está. Diga o bairro e uma referência conhecida, como a Rua do Porto, a ESALQ, a Avenida Independência ou a Avenida Carlos Botelho. A previsão que eu passo já conta a travessia.
Acionar o plantão no WhatsAppQuem mais precisa de mim fora de hora
Estudante de república perto da ESALQ que saiu sem a chave e os colegas viajaram. Família que voltou de viagem no domingo à noite e a chave não gira mais. Motorista que fechou o carro com a chave dentro depois de jantar fora. Comerciante que chega cedo e a porta de ferro não abre.
Cada caso tem um jeito. O que eles têm em comum é que não dá para esperar a segunda-feira.
Minha opinião sobre chave perdida
Se a chave sumiu e você não sabe onde, abrir a porta resolve só metade do problema. Alguém pode ter achado essa chave. Eu sempre recomendo trocar o segredo ou o miolo na mesma visita. Custa menos do que trocar a fechadura inteira e você dorme sossegado.
Em república e em casa alugada, vale o mesmo quando muda o morador. Ninguém sabe quantas cópias da chave antiga estão rodando por aí.
No plantão o horário influencia o valor, e eu aviso isso antes. O que não muda é a regra: o preço é combinado pelo WhatsApp antes da minha saída.